- L’envoi de marchandises ne s’effectue qu’après le paiement intégral (marchandise + port).

- L’envoi interviendra dans les 5 jours qui suivent la réception du règlement, sauf rupture de stock. Nous nous engageons dans la mesure du possible à avertir le client au préalable d’un délai supérieur.

- Les marchandises livrées restent la propriété d’EDMC jusqu’au paiement intégral.

- Les livraisons seront effectuées généralement par Coli poste (la Poste).

- Le client peut aussi préférer un autre transporteur à ses frais et devra nous en informer dès l’envoi de la commande, aucun recours ne pourra alors être envisagé contre la société Ancleberg en cas de réception défectueuse de la marchandise.

- Les marchandises doivent être vérifiées dès réception en présence du livreur (généralement le facteur).

- En cas d’avarie ou de manquant, les réserves orales sont sans valeur, et doivent impérativement être inscrites sur le bon de livraison « sous réserve d’emballage » dès lors que l’envoi n’est pas ouvert ou autres mentions si l’envoi à été ouvert.

- Toute marchandise défectueuse devra nous être signalée dans les 48 H par courrier ou fax ou par simple appel de votre part.

- Le client dispose d’un délai de 7 jours pour nous retourner la marchandise à ses frais dans la boîte d’origine par la même biais que l’expédition (la poste) ou par un autre transporteur, le remboursement interviendra après réception du colis et vérification de l’état de marchandise.

Envois effectués par la poste en service standard « économique ou lettre » et toujours à la charge du client sauf cas précis et exceptionnel.

Les frais de port sont valables pour tous les clients et pour toutes destinations.